长期以来,由于客户基础薄弱,建行长沙湘江支行国际业务面临瓶颈,外汇业务成为该行力争突破的短板。该行行领导高度重视国际业务的发展,多次邀请省行国际业务专家来我行授课,提高全行开拓国际业务的水平。2013年两节营销期间制定了国际业务营销竞赛活动方案,全行上下积极动员,搜集国际业务相关的企业信息。
通过多方走访客户,该行捕捉到一个振奋人心的消息:某单位有5000万美元的外汇存款正在寻找合作银行。该行行领导果断做出指示:必须把握机会,抢占先机,实现客户的成功营销。一场外汇客户的营销攻坚战拉开了帷幕。
机构部、公司部迅速行动,联合基层行到单位进行客户需求分析,针对客户需求召开部门、基层行联合会议,研究部署客户营销方案。经过多次走访营销,为客户提供专业化优质服务,客户终于同意与该行签订合作协议。5月21日下午4点50分迎来了激动人心的消息,客户的5000万美元存入了在该行开立的外汇账户。随着存款证实书的开立,该行外汇存款业务有了新的突破,逆转了该行外汇存款业务负增长的局面,标志着建行湘江人在外汇征程上踏出了坚实的一步。
面对银行业的激烈竞争,湘江支行国际业务的发展机遇和挑战并存,希望和困难同在。该行一直秉承把握机遇,迎接挑战,充满希望,正视困难的作风,及时捕捉市场信息,紧跟客户需求,采取精准化营销,不断提升优质服务水平,确保在规范经营的基础上力促国际业务更加稳定迅速地发展。
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