在刚刚结束的2013年二三柜员等级考试中，建设银行湖南省衡阳分行共有315名柜面人员参加了此次的考试，除4人请假外，参考率达100%，全行二级达标人数达为185人，三级达标人数为230人，等级达标占比达到72%。是衡阳分行历年来参考人数最多、考试规模最大、2、3级达标率最高的一年。
一、领导重视、措施得力。
一是主管行长贺桂萍全程督战2、3级柜员等级培训方案的制定、考前准备及考试组织等全过程。二是根据各支行实际情况制定“一行一策”等级柜员达标目标，对薄弱网点开展“支、帮、促”活动。三是每个支行制定了备考方案，在费用十分紧张的情况下拿出奖励方案，激励柜员学习。
二、目标明确、坚定信心。
一是确定目标。在年初的衡阳分行工作会上明确提出实现柜员等级率达到80%的目标。二是制定方案，落实责任。由贺桂萍副行长任培训工作领导小组组长，人力部、合规部、会计营运部共同组成的柜员等级考试领导小组，会计部营运部牵头制定并负责实施推进2013年柜员等级培训方案；三是召开全行柜员等级考试动员大会，贺行长亲自作动员报告，各支行领导带队集体表态，以柜员等级考试为契机，激发了柜员前所未有的学习热情，在全行掀起比学习、学技能的新高潮。
三、群策群力、勤学苦练。
积极采取各项措施，群策群力、上下联动落实柜员等级培训及考试工作。一是各网点在本次柜员等级考试培训中，有计划、有目标、有措施，支行行长亲自过问，委派主管具体抓落实，人人有任务，个个有责任。有些行对考试所涉及的内容及文件编印成册，每位柜员人手一套；有些行要求每位参考柜员交纳一定数量的达标保证金，督促柜员勤学苦练业务； 二是委派主管以身作则，带头报名参考并亲任培训导师，负责各网点每位柜员的培训指导，通过早训晚课，加强业务知识的集中学习，全体参考人员白天工作，晚上学习，共探讨，齐提高。三是会计营运部利用休息日及晚上组织2次全行大模拟考试，检验学习效果；四是将各网点的参考率、达标率纳入会计营运工作考核，激励网点之间的竞争。
四、严格考试、公平公正。
一是考试组织有序，邹致师行长亲临考场指导工作，贺桂萍副行长担任总监考，本次考试分业务知识和系统操作两场考试，每天考试时间近4个小时，给考务工作的组织增加了难度，但在全体监考员的全力配合下，各考试场次之间的衔接安排得严密有序。二是严格按照省行标准配置监考人员和考试场地，设立考试举报电话和邮箱。三是严格监考，在整个考试过程中，来自市分行各部门的监考人员认真负责、从严监考，参考人员能遵守考场纪律，在考场中竞显自己的真实业务水平和技能，为选拔1-3级柜员建立了基础，也为甄别会计人才提供了信息；四是认真阅卷统分。会计营运部、纪检监察部选派9名阅卷人员，在封闭阅卷过程中，我行将试卷姓名处密封，统一阅卷结束后当场汇总成绩后由纪检监察部选派2名签字确认，并立即向行领导汇报考试结果，确保了整个阅卷的公平性和公正性。
通过这次柜员等级培训，我行员工学习的积极性不断提升，在全行形成了“比学赶超帮”的良好氛围，员工的职业素养、业务技能和风险意识都有了进一步的提高，有力地促行全行各项业务的发展。目前我行正在进行一级柜员的集中培训，我们有信心取得更好的成绩。
