近期,建行天津南开支行在市分行组织的“2012年会计对账专项活动”考评中取得三个档次中“对账单发出总数高于全行平均水平1.2倍”这一难度系数最高档次的第一名,全年重点对账回收率达100%,全年非重点账户对账回收率达到99%以上。对账工作作为一项在防控操作风险、维护银行和客户资金安全方面起到了积极作用的长期基础性工作,涉及环节众多、工作难度大,且南开支行关涉户数较多更是加重了完成难度。为此,支行紧紧围绕提高对账效果,结合实际, 采取多种形式推进对账工作,建立健全长效的对账机制和奖惩制度,做了大量富有成效的工作。
一是支行及时通过对账系统查看对账单下发情况,落实柜面人员积极与客户联系,提前做好客户对账前期工作,同时,要求网点细分客户群体,对经常来行办理业务的客户分配至每位柜员逐户负责,在客户经办业务的同时完成对账工作;二是全体会计人员利用空隙时间反复通过电话等方式联系客户前来对账,通过银企配合完成对账工作;三是对账岗柜员每日下班后逐户进行勾对、登记;四是积极进行网上银行对账的营销。本次对账工作中,网银对账账户的优势已突显,既降低了对账成本,提高了对账效率,在提升客户满意度的同时保障了资金的安全。今年,支行将继续加大回收力度,力争早日全面高效完成对账任务。
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