为全面实现红五月的目标,5月10日省行营业部召开了企业存款分析会,明确了各个支行、客户部明确保底存款任务,与各支行行长、部门经理签订了《5月底对公存款目标任务书》,并就下阶段如何做好企业存款工作提出了具体措施。
一是完善制度、加强考核、激发潜能。出台《对公客户经理管理办法》,对客户经理进行科学、有效的激励,同时对客户经理的工作提供量化标准和及时指引,全面推行对公客户经理 “优胜劣汰”、“业绩优先” 的准入退出机制。建立考察客户经理对客户认知度抽查的制度,由总经理、主管公司机构业务副总经理、公司业务部经理组成考察小组,就客户的主要产品及产销情况、公司治理结构、高管层的管理经验、企业财务状况、企业上下游及子公司情况等内容进行随时随机进行考察,督促客户经理全面了解客户,充分挖潜客户需求。出台《基层行与客户部月度KPI考核办法》,加大对支行、客户部主要负责人的考核力度,明确月度考核结果是年度考核、评先评优的重要依据。
二是明确重点、夯实基础,大力营销机构性企业存款。切实做好省财政厅存款营销工作,做深做透广电系统。稳定中南传媒出版集团存款,确保存款金额不减少,并尽可能提高存款份额。
三是维护挖潜、积极拓新,努力提高客户综合贡献度。
全面推进总行“三大一高”发展战略。加强核心客户的营销与维护,组建任务型团队,配备首席客户经理、执行客户经理、驻点客户经理或经办客户经理及其团队其他成员,明确团队成员的职责。实行目标管理,针对客户的实际情况下达存款、贷款、中间业务等目标并明确责任人,如未能完成既定目标,将对该客户在营业部范围内实行招标。根据核心客户的金融需求量身制作金融服务方案,为客户提供包括结算、信贷、理财、咨询、投行等一揽子的金融服务,同时应制定核心客户的营销方案,明确营销思路、营销目标、具体营销措施。
做好存量客户的挖潜。对存款较年初下跌1000万元以上的客户进行逐一分析,通过查找原因,积极寻找对策实现增存;通过高层营销、产品组合等多种营销手段,对三一集团、中联重科、中烟公司等大客户进行深度挖潜,力争5月底新增存款5亿元。
积极拓展新客户。抓住城镇化建设的契机,重点营销优质的基础设施建设项目;加大对核心客户的上下游客户进行营销,实现资金体内循环;加强与工商局、商务局、经信委、外汇管理局的联系与沟通,力争招商引资项目的验资户、基本户落户我部。