一、统一思想、高度重视
充分认识到贷记卡营销应该常态化。从一季度贷记卡的实绩来看,靠季末突击的老思路应该摒弃,季末突击既不能保证贷记卡任务的完成,又分散了主体业务的精力。
二、分配任务、全员发动
吕城支行规定班子成员及客户经理每季必须营销10张,柜员每季必须营销5张,且4月份班子成员及客户经理不得低于5张、柜员不得低于3张;5月份班子成员及客户经理不得低于3张、柜员不得低于1张;6月份班子成员及客户经理不得低于2张、柜员不得低于1张。在任务的下达中,吕城支行做到既合理,又科学。
三、严格计价、真抓实干
吕城支行实行严格计价,如完成任务,支行计价全部下达到个人,如完不成任务,实行倒扣。如柜员一个季度只营销3张,那少的2张就要倒扣,最后就拿到1张的计价。
四、晨会督导、率先示范
每天晨会督导贷记卡进度,重点督导班子成员的营销情况。如班子成员没有完成任务的且连续3天没有进展,在晨会中必须说明没有进展的原因,以及准备什么时候完成,在这种“不讲面子”的晨会督导下,每位员工都感到压力大,迟完成不如早完成。
五、多腿走路、成效明显
在贷记卡的营销方式上,吕城支行也采用各种方式:一是个人客户经理通过个人优质客户管理系统寻找;二是法人客户经理对辖内企事业单位进行摸排,哪个企业多少员工,其中没办我行贷记卡且符合我行办卡条件的有多少,制成表格,排好日程,有目的、有步骤的进行上门营销;三是柜面人员人手一份支行下发的消费大户名单,业务不忙时就电话对客户营销,如客户上门,由大堂经理对其一对一营销。
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