建设银行湖南省衡阳市耒阳支行蓝天分理处面对今年业务发展一直不景气的现状,反复思想,在业务发展和管理上寻找结合点,苦苦探索,终于找到了适合自己发展的“法则”。5月份以来,产品营销气氛浓厚,业务彰显,存款新增由“负数”回到了“正数”。
一、洗脑子,提精神。为了彻底理清业务发展上的头绪,找出发展中的障碍,该点按照支行的意见,进行为期一周的“洗脑”活动,每天下班后连续召开分理处业务发展分析会,由每个员工自己发言,包括思想认识、精神面貌、面临的困难及采取的措施。员工们都能从实际出发,站在发展的高度,寻找捷径,并自我批评,有的员工心有感触地说:平时多学习,多交流,确实能清醒些,也能看清楚些,思想也能轻松些,工作也有劲头了……
二、鼓干劲,创业绩。思想通了,关键看行动。该点在业务发展上,寻找了一个较好的“业务项目负责人办法”,即每项业务都由牵头组织人负责,各负其责。员工间实行劳动竞赛,每天由分理处主任统计各牵头人的业绩,并张榜公布,每3天小结一次。并实行奖罚兑现,从存款到每项产品、文明服务都进行张榜公布,不护短、不迁就,不怕丢“家丑”,短短10天时间,存款由负数走向了“正数”,增长存款800万元,产品营销也出现了良好的发展势头。看到成绩后,该行肖奇军行长竖着大拇指说:“人---怕就怕没精神,树立了精神,真抓实干,总会有收获的。
是的,银行服务就是为客户提供优秀服务,只要团结协作,齐心协力,任何困难都会被战胜的,该点在业务发展上正朝气蓬勃阔步前进。
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