建设银行湖南省衡阳市耒阳支行营业部柜员考试成绩骄人

    5月11-12日，建设银行湖南省衡阳市分行组织2013年全行柜员等级考试，耒阳支行营业部传来惊人的喜讯，7名柜员（男1人，女6人）参加考试，其中6名柜员顺利通过考试，均达到二、三级标准，其中2人取得了市分行前十名的好成绩。

    一、领导重视、组织有力。为了不断提高员工综合业务素质，该行规定每周二天集中学习日雷打不动，该行会计主管跟班学习，并认真组织，并定期公布支行学习与小考情况。激发员工的学习热情与学习兴趣。

    二、不断探索，方法得当。该营业部注重员工业务素质的培养与提高，把员工素质与素养作为日常工作抓紧抓好，每天早训讲业务、讲营销理论与技巧、讲业务疑难问题、讲解文明优质服务的具体内容，要求做的无条件做好，要求不能做的绝对不能违规。每周处会上，除日常事务讨论外主要是业务介绍与业务理论的学习，包括产品知识介绍，对公、对私业务操作解答等内容，每次学习都由员工主讲，做到全处员工有感受，人人肩上有责任的好效果。

    三、坚持学习，就是胜利。除单位集中组织学习外，该处员工你追我赶，自学蔚然成风。全处7名参考人员坚持每晚都自学，并保持每天坚持自学时间不少于2个小时。有的每晚坚持自学到12点，并认真做好笔记，加深学习记忆，在考试中，严格坚持考场纪律，认真作业，取得了良好的考试成绩。
 
    耒阳支行营业真是抬头见喜喜气满堂，业务指标日新月异，员工素质不断升华，该行肖奇军行长深有感触地说：“多学习，少闲谈，勤工作，才能快进步。”