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农行湖南邵阳分行为城乡客户装上“千里眼”

条条短信传“佳讯”
时间:2013-05-16 15:41:29  来源:银行界网  供稿单位:农行湖南省邵阳分行  作者:刘新民 钱书忠

    “服务员,麻烦你帮我查询一下这张银行卡上有没有汇过来一笔款。昨天晚上客户打来电话,说给我汇来了一笔货款,晚上没法查询,今天我赶紧跑过来查询一下,若是货款到账了,我得抓紧时间给客户发货呢。”5月13日刚上班,湖南省邵阳市鸿发超市的陈老板一大清早便急急忙忙赶到农行湖南邵阳分行营业部查询一笔货款。

    陈老板的话音刚落,站在柜台旁边办理业务的奉老板接过了话茬:“哎呀,我说陈老板,你怎么不绑定短信通呢。去年我用银行卡与手机绑定了短信通,一个月才2元短信费,账户上的钱进进出出都有短信提示,每一笔钱的变动我都了如指掌,再不用跑银行去查询了,看看手机短信便一目了然,省时省力且省路费,多方便呀!”奉老板的一席话,当即调起了陈老板绑定短信通的胃口。

    “真有这种好事吗?你帮我个忙,我也绑定一个。”陈老板急切地追问着。“不用我帮忙,你到农行柜台上去申请办理就可以了。”奉老板指着农行柜台笑答道。紧接着,陈老板一边填写申请表,一边拿着银行卡和身份证折回到柜台将资料递给柜员。不一会儿功夫,他的银行卡与手机便绑定了短信通,并存入1万元现金。刚办好存款手续,他的手机立马就来了短信,手机屏幕显示本次存款金额和存款余额。看着手机短信,陈老板的心里乐开了花。

    “陈老板,感觉如何?我给你介绍的这项业务管用吧!”奉老板风趣幽默地说。“不错,不错,真的不错。不用不知道,用了才晓得好,农行为客户想得真周到!”陈老板笑容满面地应答着。

    “奉老板是个热心肠,他都快成咱农行的宣传员了,逢人就夸这短信通好。”柜员小曾笑着说道。

    奉老板热心宣传农行短信通业务,缘于他对农行短信通业务的喜爱与支持。

    奉老板是位农产品贩运大户,因为资金往来频繁常来农行办理业务,一来二往,他便成了农行的常客,农行员工对他更是热情有嘉。奉老板经商多年,积累了丰富的经营经验,且客户资源多,销售渠道广,农产品销售快,他的资金周转速度也非常快,忙的时候一天就要来农行四五趟,每次都是风风火火,忙忙碌碌,电话一直在手里拿着,对方的资金一到账,他这边就得立刻发货,如果是在家的时候还好一些,那边电话打来奉老板跑去银行直接查询一下,钱货两清,生意不耽误做。若是哪次出差在外地,那可就麻烦了,对方把钱打过来了这边也没法去查询,有好几次都是因为这个原因耽误了销售时机,最后没有能够做成买卖。为这事,奉老板是又急又恼又悔。为了解决奉老板遇到的难题,该行营业部给奉老板推荐了短信通业务,详细给他讲解了这项业务的特点和优点,并动员他绑定短信通试一试。奉老板的手机绑定短信通还真管用,对方把货款打到账上,他的手机立马便收到了短信。奉老板尝到甜头后,不仅逢人便夸短信通好,还主动把这项业务介绍给身边做生意的朋友,让身边的朋友都来亲身体味农行短信通带来的方便与快捷。自从有了短信通以后,奉老板跑农行的次数是越来越少了,生意却是越做越兴隆。奉老板十分风趣地说:“短信通真是好,手机一叫,短信便到,账户上的资金尽在我的掌控之中,这是打着灯笼都难找的好事!”

    客户以自己的亲身感受宣传农行短信通,是一种无形的资源,效果相当明显。正是因为有奉老板这样一群热心肠的客户,短信通业务经过客户一传十、十传百的宣传、介绍,农行邵阳分行的短信通客户群体逐年发展壮大,形成规模。

    据了解,在邵阳市,像奉老板这种受益于农行邵阳分行短信通的客户多达30万人。

    据邵阳分行负责人介绍,短信通是通过农行短信服务平台,依托核心系统,以手机短信的通讯方式为客户提供账户变动通知服务。随着电话、手机、计算机网络的普及,电子银行已成为当今一种时尚。短信通业务具有费用低廉、方便快捷、及时高效、介质普及等特点,更成为电子银行中的“随身银行”,让客户随时随地了解账户信息。邵阳分行大力推广短信通业务,顺应了时代发展潮流和实际需求,给客户尤其是有理财需求的企业老板、个体工商户和账户资金变动频繁的客户带来了便利。此项业务的顺利开办,既为农行带来了可观的效益,也赢得了广大客户的好评,提高了农行的社会知名度,一大批客户由此尝到了短信通带来的便利与实惠。

    该行优质大客户张老板常年在外地跑买卖,一年从头到尾忙上忙下,忙里忙外,难得有清闲,过去常为货款到账需亲自跑银行去查询而伤脑筋。如今,农行为他绑定了短信通,这一难题便迎刃而解了。他深有感触地说:“过去,客户汇笔款到账上,我得亲自跑去农行查询才能知道汇款是否已到账,现在有了短信通,对方汇款过来,手机一响,立马就收到了短信。同时,有了短信通,还减少了现金交易,经营资金更安全了。农行短信通就像是给我的银行账户装上了‘千里眼’,账户上的一举一动都有手机短信提示,让我感到不仅省事省心,而且方便自在。”

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