为贯彻落实市行服务管理推进工作会议精神,有效提升服务质量, 5月16日,滕州支行规范化服务检查组对网点规范化服务情况进行全面检查。检查人员通过现场查看,调阅录像,与客户交谈等形式,对网点环境卫生、服务设施、员工仪容仪表、叫号举手、个人业务顾问及大堂经理到岗履岗等规范化服务方面进行细致检查,在肯定成绩的同时,对存在的问题提出了整改意见,同时安排综合部给所有网点配置了雨伞及其他服务设施,将检查情况进行了通报,促使规范化服务工作迈上一个新的台阶。
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