建设银行承德世纪城分理处查看录像提升服务质量

    近日，建设银行承德世纪城分理处全体人员到建设银行承德分行监控中心查看服务录像，对照服务录像对网点服务质量自查自学。通过与自己“面对面”交流、员工之间互相点评、网点管理部总结点评、观摩先进网点服务录像等几种方式，找出了网点服务薄弱环节及日常服务不规范行为，同时得到了一些先进网点的提升网点服务质量的经验，为网点根据自身问题制定措施，切实提升网点服务质量打下坚实基础。