建行枣庄市中支行三策并举分流柜面业务

    为进一步缓解柜面压力，提高网点服务效率，建行枣庄市中支行三策并举分流柜面业务。一是客户主动分流。各网点根据日常客户流量，测算每日营业高峰时间段，并予以张贴公告，使部分客户避开高峰时段办理业务，达到客户主动分流目的。二是网点制动分流。网点大堂经理或个人业务顾问及时、准确识别客户，短时间内将客户引导到相应区域办理业务，缩短客户办理业务时间。三是营销长期分流。通过加大电子银行及银行卡等产品营销力度，为分流柜面业务，提高离柜率奠定基础，达到长期分流的目的。