5月11日上午,农行湖南省邵阳县支行营业部刚开门营业,塘渡口镇农产品加工户杨老板拿着3万多元现金急匆匆地跑到营业大厅柜台前,开口便对柜员说:“服务员,麻烦你赶紧帮我把这笔款汇过去,我正急等着客户发货过来呢。”杨老板话音刚落,正在旁边办理业务的油茶加工大户李老板接过话茬:“哎呀,我说杨老板,你怎么还未办理网上银行呢。前些日子我开办了网上银行,坐在家里便能将货款汇给客户,省时省力又省心,多方便自在啊!”“真有这等美事?你没蒙我吧!”杨老板半信半疑地笑着说着。
两位老板正唠叨着,突然,李老板的手机传来一阵彩铃声,原来是农行短信通平台发来的一条短信:“您尾号XXXX的账户于5月11日9时22分完成转存交易,金额6.5元……”这是福建一位客商通过网上银行给李老板汇来的货款。看完短信,李老板脸上露出了开心的笑容。
李老板满脸堆笑地说:“网上交易真是太神奇了,与别人做生意,无论是应收货款,还是应付货款,只要通过网上操作,别人欠我的货款立马就到了自己的账上,我应付别人的货款即刻到了客户的账上,就像坐上了高速列车,方便、快捷!”
说话间,李老板的手机又响了起来,拿起手机一接听,是一位河南客户打来的电话:“李老板,你要的原材料我今天送过来了,一小时就到……”过了大约70分钟,一辆大货车驶进了李老板的仓库空坪。
验完货,算好账,李老板独自进了卧室。过了一会儿,室内传来噼里啪啦的敲击声。循声望去,只见李老板正在潇洒地“玩”起了电脑。不到7分钟,李老板就办好了网上汇款手续。紧接着,河南客户郑老板的手机上传来了农业银行短信通平台发来的短信,货款已到达郑老板的账上,钱货两清。
而这,只是农行网上银行交易的一个缩影。据了解,在邵阳市,像李老板这种利用网上银行办理交易的客户全市就有15万多人。
近年来,随着城乡居民现金交易量的不断增加,网上银行、手机银行、电话银行等银行电子产品应运而生。农行邵阳分行顺势而为,从改变居民现金结算习惯入手,一方面,开辟结算交易新渠道,大力推广网上银行、手机银行、电话银行等电子结算产品,利用电视、报纸开辟“电子银行”宣传专栏,向城乡居民宣传农行网上银行、手机银行、电话银行等电子银行产品知识,并组织多个宣传营销小组,深入各县、建制镇、行政村“摆摊设点”,向城乡居民宣传讲解农行电子银行产品知识,解答客户咨询。
另一方面,举办电子银行业务培训班,将农行电子银行产品的功能、特点、使用要点及注意事项制成PPT讲座,组织专业人员对城乡客户进行电子银行知识培训,让客户学会操作和使用农行电子银行产品,确保网上交易无障碍。与此同时,该行还将电子银行产品印刷成宣传折页,对前来农行办理电子银行业务的客户进行散发,现场解答客户提出的疑难问题。并设立咨询台,公开咨询电话,安排专人负责客户电话咨询和业务解答,尽力满足客户的服务需求。
据邵阳分行负责人介绍,截至2013年4月末,邵阳分行发展电子银行客户50多万户,其中个人网银客户15万多户,企业网银客户2000多户,手机银行客户30万多户,电话银行客户5万多户,仅今年前4个月就实现网上银行交易量200多亿元,不少客户尝到了网上交易的甜头。
新宁县飞仙桥乡种粮大户唐吉旺,每年生产稻谷300多吨,年收入达90多万元。过去习惯于现金交易,经常误收假币,且常为现金存放家中不安全担惊受怕。自从两年前到农行开办网上银行业务以来,每年通过网上交易就达80多万元,占全部交易量的90%以上。他深有感触地说:“自从搭上‘金融高速’这趟烈车,不仅省了我许多麻烦,而且节约了很多宝贵时间,网上银行真是方便,让我受益匪浅!