建设银行株洲分行着力提升精细化管理水平

    今年以来，j建设银行株洲分行通过抓基层、打基础，攻难点、促发展，强素质、树形象，全力打造精细化管理银行品牌，实现了发展与管理两不误。

    抓基层、打基础。该行积极推进个人业务支撑系统和新一代系统的上线与运用，为细化基层行客户维护、个人业绩考核以及核心业务运行提供强有力的软件支撑；该行继续加大网点建设力度，优化区域布局，亮化网点形象，多个网点择址搬迁，网点装修改造加快了进程，硬件形象独树一帜。同时，该行将例行检查与突击检查相结合，自查与内审相结合，加强了对基层行的业务督导和内控管理力度，全行核算质量与优服水平不断提升。

    攻难点、促发展。一是强攻对公客户新增。通过紧抓信息，深挖潜力，优化服务，高层营销，上下联动等多项举措，狠抓新成立企事业单位、大客户上下游链条企业和财政零余额账户，该行对公客户数量得到了有效拓展，其中：两节期间，新增财政零余额账户121户，占省行新增总量的34%。二是巧攻不良贷款压缩。经多年努力，该行不良贷款额逐年减少，剩下的存量不良贷款项目都是“硬骨头”，处置难度极大。但该行迎难而上，精心组织不良压缩。一户一策、提前介入，密集跟踪、准确研判，果断决策、强力处置，成功收回了1990万元两笔对公大额不良；以物抵债、现金回收、核销呆账等方式压缩了380万元个贷不良。全行不良贷款攻坚战取得重大胜利，资产质量继续好转。三是抢攻个贷市场份额。一方面精简服务流程，提高办贷效率；另一方面增配工作人员，加大激励力度，强化督查督办。该行全力以赴拓展个人贷款，抢抓市场份额，目前已初见成效。
   
    强素质，树形象。围绕工作需要，采取分级分类培训、岗位实战练兵、经验交流、跟班学习等方式，提高前台业务部门和基层行工作人员的整体素质和服务水平。完善、优化激励约束机制，建设“三子”工程，推进重点目标客户营销竞标，尝试建立新型绩效分配模式，将资源向前台、向基层、向直接营销人员倾斜，努力打造“想干事、能干事、会干事、干成事”的基层负责人、网点经理、客户经理、大堂经理四支主力营销队伍，转作风，提效能，树形象，最终赢得了客户的支持和信赖。