建行枣庄滕州支行开展服务整顿月活动

    为进一步提高网点服务质量，提升前台人员的服务水平和客户满意度，枣庄滕州支行组织开展服务整顿月活动。一是成立分管行长为组长、各网点负责人为成员的活动领导小组，组织协调整改活动的实施；二是制定《滕州支行服务整顿月活动实施方案》，明确活动目的、意义及活动内容；三学习省行、市行检查通报，针对检查问题逐一落实整改措施；四是组织网点经理对服务整改情况进行检查，重点检查网点大堂经理、理财经理、高低柜窗口等重点岗位、重点区域的服务及履职情况，不断纠正服务偏差。通过开展此项活动，努力把服务工作做“精”做“细”，创服务品牌，争创建一流服务品牌、一流营业网点。