5月4日，建设银行湖南省衡阳市市分行召开支行行长座谈会暨经营形式分析会，研究2013年资源配置方案和综合经营计划，讨论如何贯彻落实省行行长座谈会暨计财工作会议精神。5月6日--7日，回雁支行利用两天晨会，认真学习了分行主要负责人邹致师在会上的讲话，传达各分管行领导部署的各项工作。解读了分行制定的财务资源配置方案，分析了支行当前面临的形势，指出了当前存在的问题。要求全行员工严于律己、相互学习，务必在遵守各项规章制度的前提下提供优质服务、营销产品、实现高效管理，并且明确了下一步工作思路和要求，部署了下阶段各项工作。
一、贯彻市分行会议精神，解读新财务资源配置方案。支行明确绩效工资发放要以KPI考核为重点，着重短板，以新的财务资源配置方案为导向，以计划完成率为依据确定绩效工资发放。突出支行发展速度，兼顾实际情况。
二、转变崭新理念，优化考核方法，敞开公平竞争。支行传达了市分行资源配置向存款、客户、中间业务等主要业务倾斜，向一线倾斜，向基层倾斜，向短板倾斜，向战略性业务倾斜的会议精神。基于比较分析全行平均、同业概况、往期水平，根据实际情况组合业务团队，营销市场客户，彻底落实全行综合经营计划指标。
三、诚待每一个客户，抓好每一分一秒，提供最优服务。通过本次会议，支行再次强调进一步加强网点服务环境管理规范、员工服务标准规范，实现网点服务设施摆放、服务标准的规范性、统一性，提升客户体验一致性，提高客户满意度，大力提高网点形象、环境和服务，质量和产能，真正做到一流服务。挖掘每一位客户的潜能，使产品、服务一体化，业务最大化，效益最佳化。
四、遵守各项规章制度，提高金融业风险意识。对于同行业存在的违规操作问题，进行了重点揭示并引起全行的高度警惕与重视。银行信贷业务需要贯彻落实市分行提出的“贷前调查要到现场、信贷材料要真实、贷款条件要落实、贷后管理要到位”的指导方针，以切实关注信贷资产质量。务必在遵守各项规章制度，强化风险控制和纪律监督意识，廉洁合规。
最后，支行班子提出了下阶段的工作思路是抓基础工作，主要是指抓客户、渠道、管理、队伍、质量等五大基础；同时还明确了下阶段的工作要求是全行上下要调整思路，适应变化，提升服务；奖惩分明、竞争中促合作；增强责任意识，勤奋敬业。本行的目标就是服务至上、效益为本，全面贯彻落实上级行的资源配置政策和综合经营计划，努力实现帕累托最优。
