淄博建行桓台支行“尽职尽责，重诚守诺”擦亮“省级文明单位”金字招牌

    “金融卫士，尽职尽责，重诚守诺”。5月8日，客户书写的牌匾送到了淄博建行桓台支行，展现的是该行加班加点清分残币，为客户挽回5.78万元损失的动人故事。

    日前，一场突发意外致某客户巨款几成灰烬。客户去了多家银行遗憾而归，失望之余抱着试试看的态度，走进了建行。看着客户焦急的样子，该行领导作出“尽最大努力把客户损失降到最低”的指示，第一时间向市分行及当地人行汇报取得支持，并立即组织员工利用空闲时间对碳化严重的残损币进行清分、整理。参战员工严格按照规定标准逐张小心剥离、细致挑选，逐一清理、粘贴，认真捆扎、封装，用最短时间完成了作业。次日，再邀市、县两级人行领导及专家进行现场鉴定，最终抢救出5.78万元可兑换残损币。客户利益得以最大保障，事件被当地主流媒体广泛报道，赢得了良好社会声誉。

    该行自觉践行“以客户为中心”服务理念，急客户之所急，竭尽职责为客户服务的故事再次擦亮了该行“省级文明单位”的金字招牌。