近日,工行湛江分行被湛江银行同业公会评为“二0一二年度湛江银行同业公会活动优秀会员单位”。
一、积极开展银行业文明规范示范网点创建活动,成效显著。该分行营业部、第二支行营业部、霞山支行营业部、赤坎支行营业部等四家网点获得2012年度“湛江银行业文明规范服务示范单位”光荣称号。其中,第二支行营业部还荣获2012年度“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”和“广东省银行业文明规范服务示范单位百佳”称号。该行通过文明规范示范网点创建活动,进一步优化服务环境,提升服务层次,丰富服务内涵,拓宽服务渠道,提供服务效率,增强银行服务综合竞争力,实现客户体验的持续改善,形成了良好的服务口碑和文明规范服务示范单位品牌效应。
二、积极参与行业活动,提高工行知名度。为不断改善金融服务, 进一步树立工商银行服务实体经济、服务广大人民群众的良好社会形象,该行按照总省行统一部署和湛江银行业同业公会的要求和,于2012年9月至11月在全行开展“普及金融知识万里行”活动,进一步构建和谐金融关系,树立该行良好社会形象。同时,该行还积极参与湛江银行同业公会举办各种比赛活动,取得较好成绩。2012年11月16-18日,该分行组队参加湛江银行业“银羽杯”羽毛球赛,该行员工李延红、吴俊大获得混合双打第二名;朱小兰、杨丽慈获得女子双打第三名;吴海燕获得女子单打第五名;潘德亮获得男子单打第六名。
三、认真做好信息宣传工作,成绩突出。该行全年向《湛江银行业通讯》报送各类信息稿62篇,被采用32篇,发稿篇数18个各会员单位第一位。其中工行湛江分行被评为《湛江银行业通讯》2012年度信息报送先进单位,该分行办公室王朝德被评为《湛江银行业通讯》2012年度最尽责通讯员,成为全市银行业唯一荣获此荣誉称号的通讯员。
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