4月16日-17日，省行组织召开全省建行行长座谈会暨计财工作会议。会后，岳阳分行高度重视，先后召开党委会、行务会，传达全省建行行长座谈会暨计财工作会议精神，认真学习省行刘力耕行长的重要讲话及其他行领导的工作布置。4月23日，在市行行长座谈会上，总结分析了2013年旺季营销工作，表彰了2013年旺季营销综合考评优胜单位，安排部署了下阶段主要工作。
一、齐心协力抓好个金业务。努力做好七抓：抓好品牌银行建设与网点精细化管理，创市民首选银行；抓好个人资产业务的突破，主攻个贷业务与分期业务；抓好代发工资、结算通、POS商户和高端卡；抓好客户维护，严防客户流失；抓好县域行，明确提出份额提升目标；抓好公私联动，推进流程再造；抓好渠道建设和分流工作。
二、多措并举扩大信贷规模。目前要做好三类客户，一是重点项目，二是政府机构客户，三是小企业客户，强力推进两个主打产品——助保贷和善融贷，小企业要搭建平台，批量营销。要正如研究信贷政策，明确营销目标，做好精准营销。努力做好建行两大信贷品种，一是城镇化建设贷款，二是新农村建设贷款。每一个行政县都要营销一个政府项目，要努力打造成为全省县域支行标杆行。
三、开源节流拓展中收渠道。中间业务以传统产品为基础和保障，拓展增收空间。一是要结合去年的完成情况，对各项产品进行全面梳理，对完成得好的产品，要总结经验，继续保持和发扬；对完成不理想，同业或系统排名靠后的产品，要分析原因，逐个产品制定推进措施，挖掘增收潜力。二是要加强对重点区域、重点行、重点产品的营销推进和管理，突出基础性产品挖潜增收，提升重点产品的创效能力。
四、明确重点狠抓优质服务。全面开展“加强服务文化建设 打造品牌银行”活动，全面推进个人客户关系管理考核，一是执行好市行规定动作。客户维护人员对客户每月发送一条产品信息、一条幽默短信、一条问候短信。二是认真落实存量客户维护“345”法则，即：每位专属客户经理每天必须联系3个以上个人高端客户，每周必须约见4名高端客户，5个重大节假日（含客户生日）必须与所管辖的客户进行联系或祝福。
五、有的放矢强化双基管理。双基管理工作以作风建设为契机，要按照中央的“八项规定”和总行、省行、市行的“十条意见”，以“踏石留印、抓铁有痕”的劲头，切实开展“治庸、治浮、治懒、治散”，抓好落实，见到实效。各级负责人要始终做到“四不”：艰苦奋斗的传统任何时候都不能丢、真抓实干的劲头任何时候都不能松，一心为民的宗旨任何时候都不能忘，受人监督的思想任何时候都不能淡。坚决守住“三个底线”：即坚决守护系统性风险、区域性风险底线，坚决守住党风廉政建设和经济案件发生的底线，坚决守住不发生重大责任事故、实现安全运营的底线。
