建行枣庄薛城支行大力开拓电子银行客户市场

    今年以来，中国建设银行枣庄薛城支行强化措施大力发展电子银行业务，加快柜面业务分流，切实提高服务效率，努力用优质、安全、高效的服务提升客户满意度，树立了良好的社会形象。一是提早部署电子银行业务工作。每年旺季营销活动中，该行始终坚持把电子银行客户新增作为发展的一个重点，努力实现“调整客户结构，分流柜面业务，拓展重点项目，提升服务质量，强化内控管理”的电子银行业务工作目标；二是加强电子银行业务考核管理，对电子银行业务采用季度、年度全面考评的方式，大力推进全行电子银行业务量质并举快速发展；三是充分利用网上银行优势服务平台，发挥大堂经理、客户经理、网点窗口等服务优势，加强电子银行业务宣传和营销；四是加强自助终端服务渠道建设；五是强化自助网点服务功能；六是多种方式营销，以客户体验和风险宣传为抓手，改进服务手段。