为深入贯彻落实2013年铁银支行工作会议精神，做好全年办公室各项工作，2013年3月4日，支行办公室召开部门会议，认真学习传达了刘行长的工作报告以及各位行领导对下阶段的工作安排。围绕全行的中心工作，办公室将进一步强化服务意识和双基管理，不断改进作风、强化管理、提高效率，提升应变能力，优化“参谋服务 协调 保障”职能，做到行务运行有序、综合协调有方、督查督办有力、参谋服务有为，有效保障和推进全行各项业务健康、有序、可持续发展。具体来说，要做好以下“六个确保”：
一是要确保行务运行规范高效。充分发挥办公室作为全行行务运转“中枢”的综合协调职能，贴近基层，深入调研，推进改进工作作风，突出督查督办效率，加强落实OA系统公文管理制度，确保各项政策能够上传下达。
二是要确保声誉风险防范到位。
三是要确保安全保卫护航有力。组织签订《综合治理目标管理责任书》落实安全责任制，加强检查整改力度，消除安全隐患。通过对保安和一线员工进行定期安全教育和业务培训，牢固全员安全防范意识，提高员工案件防控和处置突发情况应对能力，确保全年零发案无重大事故，全行安全营运。
四是要确保企业文化形象全面提升。认真组织全行学习十大精神，落实中央“八项规定”，做好党委中心组学习服务。以“创先争优”为契机，“文明创建”为重点，继续推行“关爱员工”活动，将“践行核心价值观，服务合规促发展”融入管理发展，不断弘扬核心价值理念，提高员工幸福感和归属感，促进各项工作健康发展。
五是要确保宣传报道再上台阶。结合本行实际，按照“宣传基层、宣传员工、宣传业务”原则，加强支行网站建设，落实信息宣传考核、加强通讯员队伍建设。
六是要确保团青工作健康持续开展。以“青年建功立业”为主题，深化开展形式多样的“创先争优”、青年文明号争创和岗位比武活动，推进“一线员工成长帮助计划”，组建支行青年志愿队，构建关爱基层及青年员工的长效机制，培养和选拔优秀团员青年入党、提干，为管理层提供充足的人才筹备。
