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建行巨鹿支行进一步改善客户服务体验

时间：2013-04-25 12:05:28  来源：银行界网  供稿单位：建行邢台巨鹿支行  作者：郭丽华

    为提高客户满意度，日前，建行巨鹿支行就改进客户服务体验工作进行了安排，重点从转变网点人员服务面貌、改善柜面人员服务态度、强化大堂经理引导职责、提高营业网点服务效率、严格落实首问负责制入手，使营业网点的服务服务面貌有一个大的改进，服务质量有一个质的提升。改进客户服务体验，提高客户满意度。

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