2013年4月23日中午11:55,吕城支行大堂经理何火耉同志在午饭后习惯性的到自助区内巡视,发现一名客户正在一边打手机一边进行银行卡转账,并不时听到“退税”、“转账”等字眼。何经理心生警惕,急忙上前打断该客户的转账行为,并进行询问。经了解得知,该客户不久前刚购置了一辆汽车,今日接到一自称是国税局工作人员的电话,称其购置的汽车有退税,税款5000元,需在银行自助柜员机上办理退款。该客户信以为真,于是一边打电话一边按照对方的指示进行操作,而其所操作的行为正是将其卡内的钱款转给对方。
何经理在得知事情经过后,及时劝阻客户进行下一步操作,耐心解释电信诈骗的普遍手段,使得该客户最终打消了继续转账的念头。在此提醒广大客户,近期电信诈骗行为日益猖獗,手段层出不穷,请大家提高警惕,不要轻信“天上掉馅饼”的好事。
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