针对网点多、业务忙、集中培训难度较大的现实,建行枣庄市中支行坚持“三个注重”灵活安排员工培训,收到良好效果。一是注重培训内容贴近工作实际。除了理论基础知识外,更多的是专业业务和操作技能培训,做到学以致用。二是注重培训时间灵活机动。针对不同岗位特点,灵活安排学习培训时间。对于业务科室,采取固定的集中学习的方式;对于前台员工,将业务培训与晨会相结合;对于业务调整、新业务等相关内容,则临时安排集中学习。三是注重培训方式合理适用。该行根据不同培训内容采取不同的方式进行培训。对于新员工采取跟班学习和一对一辅导的方式;对于新业务或难度较大的业务,则邀请分行业务经理授课;对于分行集中培训过的业务,安排参加过培训的本行客户经理授课;对于营销经验,通过先进员工讲授个人心得的方式授课;对于易于掌握的知识,主要通过邮箱课件组织员工自学,疑难问题员工间互相交流,共同提高。
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