四月下旬以来，工行恩施鹤峰支行为认真贯彻落实分行县、市行长会议和分行领导半年目标任务督导指示精神，召开专门会议，对完成半年目标任务进行工作部署，制定六条具体措施，保证半年目标任务的圆满完成。
一是加强组织领导，提高思想认识。教育全行员工充分认识到目前业务发展基础不牢固的现实，成立半年目标任务冲刺考核领导小组和营销小分队，建立营销台账日报告机制，从组织上保障各项措施的落实。
二是将任务目标分解落实到人。储蓄存款任务分配到工作部门，工作部门再将任务计划分解落实到具体责任人；对公存款由分管行长负责，任务计划落实到营业室和客户经理；个人贷款任务落实到客户经理；公司贷款由行长牵头，市场营销部负责人具体落实；电子银行任务目标分解到前台柜员；银行卡任务计划落实到客户经理和专管员；中高端客户拓展分配到每位员工。
三是强化目标客户的梳理。将重点目标客户进行梳理、登记造册，由员工和客户经理进行认领，同时，加强中高端客户的资源信息挖掘和拓展，安排专人加强对存量客户和目标客户的关系维护。
四是明确工作重点，拓宽工作思路。实行走出去的战略，拓宽工作思路，抓住城市建设征地拆迁等特殊储源、开发小区新楼盘、已开发商用房楼盘、信贷产品捆绑营销、对公账户拓展、信用卡营销及信用卡分期、电子银行渗透率等工作重点，形成产品营销的联动机制。
五是强化服务管理，提升服务质量。为促进服务质量的提高，该行特邀请州分行业务骨干到该行进行标杆网点服务培训建设，从服务细节入手，用服务培训提升员工素质，用服务培训成果赢得客户，感化客户，提升工行社会形象。
六是强化考核，提高全员工作积极性。按照谁营销、谁受益的原则，个人金融产品营销绩效直接兑现到营销个人，其他产品绩效兑现到部门，由部门根据员工任务完成情况进行再次分配，电子银行产品挂钩前台柜员考核，大堂经理考核柜面业务可分流率和自助设备正常运行率，优质服务考核全行职工，发生客户有效投诉事件的，将对责任人处罚500元。
