工商银行钦州分行全方位抓好员工业务培训工作

    工商银行钦州分行为了适应业务发展需要，针对员工老龄化和青年员工业务欠缺的问题，结合本行实际，采取有效措施，全方位抓好员工业务培训工作。

    一是请进来。为了提高员工对新业务的了解，提高新业务营销率，该行采取请进来的方式，要求每个专项业管理部门根据本行业务现状，加强与上级对口管理部门反映汇报，请求上级行派出专家到该行开展专项业务培训。从去年四季度起至，区分行有关业务管理部门已派出专家到钦州分行开展十场专项培训。此外，充分利用上级行视频培训的机会，不失时机地组织员工参加学习。

    二是走出去。为了更好地学习借鉴先进行的经验做法，提高业务营销能力，该行在安排员工参加上级行组织的各种业务培训的同时，适时组织管理人员、客户经理和柜员分批到区内先进行交流学习，通过实地考察、吸取先进行的经验，避免走弯路。

    三是内部训。一方面，该行针对近年新入行员工较多，业务不熟悉的问题，采取一对一以老带新的办法，指定带班人，让新员工在老师傅的指导下系统学习业务操作技能。另一方面，不定期举办各项业务培训班，由行内业务骨干担任主讲。新业务培训采取辖内视频的方式，要求全辖客户经理或柜员参加学习。此外，强化晨训和周、月例会业务学习。制定业务学习激励办法，发动员工参加工行网络大学学习，鼓励大家自学成才。