建设银行湖北省孝感分行王鑫行长在2013年的全行工作会议上代表市分行党委提出了四年发展规划（即：主要业务指标在2012年底的基础上翻一番；同业四行市场份额“保二争一”，系统内省区行进入前三，结构进一步优化，管理进一步加强，不良贷款持续双降，全行安全稳健运行，等等）。这既是孝感分行未来四年的发展规划，更是我们孝感建行人的共同梦想。四年发展规划是我们全行的行动纲领，是指引全行干部员工拼搏进取的旗帜，是鼓舞全体干部员工勇往直前的号角。
一、以人为本，关爱员工，这是实现建行梦的基础。
群众是真正的英雄，是创造历史的动力，是实现“四年发展规划”和“孝感建行梦想”的基础。我们必须紧紧依靠群众，发动群众，充分发挥群众的聪明才智，凝聚全行员工的智慧和力量，让群众积极主动地参与到“四年发展规划”和“孝感建行梦想”的实践过程中。要把实现“四年发展规划”与全行员工过上好日子的要求紧密结合起来，把关爱员工始终作为我们工作的出发点和落脚点，让发展的成果更多地惠及到全行员工。全行各支行各部门要认真学习分行党委制定的“四年发展规划”，并结合各自的工作实际，编制好自身的四年发展规划，让党委提出的“四年发展规划”成为全行的奋斗目标和员工的自觉行为。
二、主动适应变化，努力转变观念，这是实现建行梦的前提。
我们处在一个日新月异变化的时代，变化无处不在无时不有。我们只有主动适应变化，努力转变观念，才能求得好的生存和发展。一是国家政策在变，城镇化、工业化、信息化和农业现代化是党中央和国务院提出的新的要求，这将对我行的工作产生重大的深远的影响。二是市场在变化，个人金融业务在从单一的储蓄保值增值向个人消费金融市场转变。三是客户需求在变，从单一的需求向多样化的需求转变。四是上级行的政策和要求在变。五是业务发展方式在变。六是员工的队伍结构和思想状况在变。
面对这些变化，我们必须努力转变观念。一是从单一的储蓄存款思路向个人消费金融思路的转变。二是从经营产品向经营客户的转变，深度挖掘客户需求。三是从被动满足客户需求向主动开发引导客户多样化需求的转变。四是从观望、抱怨上级行政策要求向主动适应、主动执行的转变。五是从主要依靠物理渠道向物理、自助、客户经理、电子银行渠道并重的转变。六是从简单的行政、经济手段领导员工向行政、经济、企业文化、关爱员工、引导员工的手段转变。关键是帮助员工找出解决问题完成工作任务的方法。全行要增强“七个意识”，提升“七种能力”：增强发展意识，提升发展能力；增强市场份额意识，提升同业竞争能力；增强创收意识，提升中收创收能力；增强创新意识，提升工作方法和产品应用创新能力；增强服务意识，提升服务能力；增强责任意识，提升执行能力；增强规范意识，提升规范经营管理能力。
三、竞进提质，争先进位，这是实现建行梦的关键。
“竞进提质”，落脚在“进”。“进者，登也。”进是一种向上攀登、向前发展的进击态势。在当今千帆竞发、百舸争流的金融发展大潮中，激流行船，“稳舟”必漂，不进则退，慢进亦退。唯有勇于竞争，力争上游，不懈进取，方能勇立潮头。“高目标引领”，落脚在“高”。必须以跳起来摘“桃子”的精神，用向高标杆腾跃的大气势和大动作，谋奇思，出奇招、求实效。在发展规模的同时更加注重质量的提高，要重视高净值资产客户，高价值创造能力客户的培植和发展。要重视活跃客户的增长。各部门的工作要在全省或省区行争取前三名。各支行的工作要紧紧盯住同业“保二争一”的目标，各网点要争取全省同类网点的十强、二十强。
四、开拓创新，求真务实，这是实现建行梦的核心。
要牢固树立“只为成功找方法，不为失败找借口”的工作原则和工作态度。遇到一个问题，接受一项工作，正确的态度和方法是为完成工作、解决问题找办法，想路径，而不是面对问题和困难说此事不可为、不好为、难作为。
求真务实，重在“真”和“实”。“真”就是要弄清真情况，了解真问题，制定真措施，解决真问题。“实”就是要出实招，求实效。一是在思路上求真务实，有的放矢，切中要害，对症下药，不能夸夸其谈，纸上谈兵，无的放矢。二是在措施上求真务实。脚踏实地，务求实效，要有针对性、可操作性，一抓到底，抓出实效，不能泛泛而谈，浮光掠影，浅尝辄止。
五、强化服务，合规安全，这是实现建行梦的保障。
银行是服务行业，优质服务是银行的生命线，是在同业竞争中取得胜利的法宝。我们必须牢固树立“以客户为中心”经营理念，形成“机关服务基层，二线服务一线，全行服务客户”的良好氛围。严格落实一代、二代网点转型标准，树立良好的服务形象，打造良好的服务口碑。要加强对员工的教育和培训，强化对优质服务的检查，督促、考核与整改。同时，越是在业务快速发展的时期，越要切实做好纪检监察和法律合规、风险防范工作。全行各级领导、各条线主管部门要以高度的政治责任感，坚持一手抓业务发展，一手抓员工队伍的廉政建设、案件防控工作，强化内部管理，不断提高全行的核心竞争能力，保证全行各项工作全面、快速、健康发展。
最后，我以一幅不太工整的对联对我的论述作个总结。上联：全行共谋绘就“四年发展规划”，下联：甩开膀子实现“孝感建行梦想”，横批：梦想成真。
