建行张家界分行慈利支行获创总行五星级网点

    2013年4月初，张家界分行慈利支行凭借其突出的业绩，专业的团队，优质的服务，荣获了2012年度建总行级“五星级网点”荣誉称号。

    近年来，慈利支行一直严格遵循网点转型要求，转变经营理念，服务水平有口皆碑。在2012年星级网点创建过程中，慈利支行克服网点装修精力分散、多项指标发展不均衡困难，自我加压，迎难而上，化压力位动力。立足区域特点，潜心研究市场需求，经过多年的摸索，创新“三个清楚”的营销方法，通过清晰掌握县域资金体系和深入服务农村市场，壮大了客户群体，业务快速发展，同时，该行不断推进产品创新，满足客户综合需求，为给客户提供优质服务奠定了坚实的基础。

    慈利支行是张家界市建行县级支行中规模最大、功能最齐全的综合性网点。该网点功能分区清晰，配备了现代化的各类服务设施。

    该行高度重视团队建设，加强培训促进团队合力。利用晨会平台，相互沟通信息，及时总结经验。为全方位、全过程提供让客户满意的服务，打造了一支敬业、专业的优秀服务团队。该行特别注重“员工一日工作流程”和“7+7”服务规范的反复演练，并不断开展服务评比、该行通过提高服务水平和工作能力、实行弹性排班、配备双大堂经理、选择适合客户电子银行产品的推荐营销、减高柜增低柜等系列有效手段，深得客户好评。