建行长沙上河国际支行依托身处上河国际广场、高桥大市场的地域优势，以各类电子产品业务为抓手，大力开展渠道建设，不断延伸和拓展电子银行产品营销触角，为各项业务发展提供有力支撑。旺季营销期间，该行共计完成网上银行1628户，手机银行1676户，短信银行1608户，短信约转940户，成功完成了支行下达的任务。丰硕的果实与网点每一位员工的努力是密不可分的，同时得益于该行“发现客户，抓住客户，服务客户”营销理念。
积极发现客户。每位来到上河国际支行办理业务的客户，该行都能挖掘其潜在价值，比如电子银行营销方面，不仅仅是新开户的才办理各项渠道的开通。在争取抓住每一位新开户客户的同时，也从其他渠道挖掘客户。比如说修改手机号码、渠道关闭重开、挂失补卡、损坏换卡、理财卡、结算通卡、信用卡等等，只要是填写了开户申请书的客户，都可以挖掘为使用电子银行的潜在客户。
全力抓住客户。上河国际支行产品营销的优势在于拥有大批的新增客户，潜在客户，但是这优势也存在一定的弊端。譬如，客户整体素质不高，文化知识水平较低，大部分是外地务工人员，很少有携带本地长沙身份证来办理业务的，甚至有的客户连汉字都写不好，键盘都不会敲。面对此种情形，上河国际支行全体员工不畏困难，耐心为每一位客户一一介绍推荐建行的电子产品，主要通过其优惠活动,费率打折与便捷的使用方法来吸引客户。一个客户用了说好就会介绍给另一个客户，一传十，十传百。现在，电子产品几乎已被周边客户群体所接受，还有许多以前不愿意开通网银，手机银行的客户都找回来要求开通。
用心服务客户。同时，该行加强客户沟通，做好后续服务工作，对新开立的电子银行客户，手把手教会其使用网上银行，手机银行，电话银行，短信约定转账，耐心讲解其中所有的每一项便捷与实惠，帮助指导客户办理一笔交易；对批量办理代发工资的客户，由网点负责安排相关人员上门集中演示，切实提升电子银行产品的使用率和客户依存度，做到有业务发生时，提醒客户使用，有疑问发生时，为客户排忧解难。
