建设银行承德分行个贷中心细化客户服务工作重点

    近日，建设银行承德分行个贷中心召开全体会议，总结一季度指标完成情况，部署二季度工作目标，强化细化客户服务工作重点。首先，会议对该个贷中心一季度指标完成情况进行了通报，除公积金贷款由于政策原因未放款，其余指标均完成较好，同时通报各客户经理营销业绩，对阻碍业务发展的问题进行了深入的剖析。其次，部署二季度工作重点，强调提高贷款受理效率，缩短办理周期，力争在“快”字上下功夫，抢占市场；结合个贷新系统上线，进一步规范个贷业务基础管理，理顺个贷操作流程，严格控制贷款风险，实现个贷业务量与质的协调发展。最后，对客户服务的各个环节进一步细化，强调完善个贷服务品牌建设的内涵，实现个贷中心“打造卓越团队，铸就品牌中心”的服务口号，推动建行个贷服务品质的持续提升。