建行青铜峡支行认真开展客户接待日工作

    银行界网讯（通讯员张树荣）总分行关于认真开展“客户接待日”工作通知下发后，建行青铜峡支行高度重视，把推行“客户接待日”制度作为为广大客户开辟了一个与建行直接交流的新渠道，是建设银行树立“以客户为中心”企业形象，提升客户服务体验的务实举措。按照《办法》要求，该行切实做好部署和落实工作，成立了客户接待领导小组，除了广泛征求客户对建行产品和服务的意见、建议，并及时进行有效反馈，以改进我行产品、服务和质量，提高客户满意度外，行领导排班，每周在自己的办公室接待预约客户，倾听客户心声、了解客户需求，征求客户对业务和服务的意见、建议。