建行长沙湘江北路支行认真贯彻落实支行公司业务三年规划和结构调整实施意见,旺季营销期间,签约企业网银38户、结算卡25户,现金管理系统45户,电子回单柜36户,商业汇票3户,财务顾问2户,发放贷款2800万,完成率116.67%,企业时点存款额11964万,完成率145.47%,各项公司业务任务指标均超额完成。
一是夯实存量客户,拓展有效客户。该网点对存量公司客户进行全面的清理,深入了解和挖掘客户需求,明确客户维护责任人。重点依托湘江世纪城这个大社区,采取对商户上门拜访营销的方式, “一户多策”或“一户多策”量身定制客户服务方案,深化与客户的合作关系,不断扩大存款份额。
二是加强公私联动,壮大资产业务。该网点的个人高端客户一般都是企业的高层管理人员,网点在做好服务的同时,积极挖掘其公司业务方面的需求。掌握对公信贷客户信息源头,加强与外管局、科技局、工商局等信息源头的对接,建立快速反应机制。
三是全面梳理客户,查漏补缺产品。该网点针对旺季营销的各项指标任务,全面梳理对公客户未激活的资金结算产品,积极与客户联系沟通,减少零余额账户的数量。同时结合对公有效客户的相关文件办法,进行针对性营销,提高有效客户数量。
四是提高业务素质,落实激励措施。该网点加强对客户经理的管理,搭建平台,督导学习,提高业务素质,适应新形势下对公业务发展需要。建立对公条线员工激励约束机制,实行多劳多得,多效多得的考核办法。
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