工行钦州分行启动2013年“普及金融知识万里行”业务宣传活动

    工商银行钦州分行为了进一步构建和谐金融关系，根据金融监管部门的统一部署，从四月份起启动2013年“普及金融知识万里行”系列业务宣传活动。通过开展形式多样的宣传，面向金融消费者普及金融知识，为客户提供全方位、高质量、多角度的金融咨询服务。

    一是明确活动主题，分步组织实施。根据上级行的活动要求，该行认真拟定活动方案，周密部署“普及金融知识万里行”活动，在为期四个月的活动时间里，每月都有相应的服务主题，四月份为“金融服务普惠公众服务月”、五月份为“防范金融知识风险知识宣传服务月”、六月份为“消费者权益保护宣传服务月”、七月份为“自选主题活动月”，根据每个月的活动主题开展形式多样的宣传活动，力求主旨鲜明，目标明确，通过活动的开展，达到提高服务质量，普及金融知识，提升诚信水平，增强消费者信心的目标。

    二是形式渠道多样，确保活动实效。活动期间，该行要求辖内所有营业网点通过网点营销传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体宣传本次“普及金融知识万里行”活动，活动集中宣传日期间在营业网点门口或上街设置宣传台，发放宣传册，由业务骨干担任宣传员，向客户讲解金融知识和金融业务风险，对银行卡、理财服务、服务渠道、个人贷款、小微企业贷款、“三农”服务、特殊客户群体服务等金融知识进行普及。同时主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，组织辖内机构开展社区和商区宣传活动，通过设立宣教点、商区金融服务站、社区金融服务站等形式开展公众教育服务工作，根据不同受众的特点选择相应内容，确保“普及金融知识万里行”活动的效果。

    三是加强宣传督办，提升品牌形象。活动期间，该行注重做好宣传督办工作，要求各部门、辖内各支行、网点增强对金融消费者权益保护及公众教育服务的社会责任感，扎扎实实做好相关业务宣传工作，不搞形式主义，注重实效，更要防止敷衍了事走过场。以此树立工行良好的社会形象。