工行宁波分行继去年成为宁波市同业第一家信用卡消费额超100亿元后,截至昨日,该行信用卡发卡量突破100万张,成为宁波市金融系统中首家信用卡发卡量突破百万张的银行。
曾经是高贵身份象征的信用卡,现已走进寻常百姓家,并深深影响着宁波市民的生活。多年来,工行宁波分行本着“一切为了持卡人”的服务宗旨,以创新精神、优质服务不断给宁波市民带来更多选择与便利。根据宁波市民消费习惯,先后推出了方便市民在公交、影院、自助缴纳交通违法罚款、加油增值服务、ETC高速公路不停车收费、道路救援等公共领域应用的牡丹市民畅通卡,方便出国人士消费的涵盖全球交易币种最多的信用卡产品——工银多币种信用卡,满足时尚消费需求的闪酷卡、满足高端人士需求的白金卡、为理财人士开发的货币基金信用卡等等。同时,该行还不断拓展信用卡的应用领域,优化信用卡分期付款服务行业结构,在为宁波市民提供购车分期付款服务的同时,还推出电信、联通产品分期付款,家装、留学、婚庆分期付款等服务。为便利宁波市民申办信用卡,工行宁波分行推行网上自主办卡服务,使客户可以通过该行网上银行非常方便地申办信用卡。
与此同时,工行宁波分行通过持续加大银行卡终端设备的投放力度,优化终端设备的服务网络布局;通过加快特约商户的拓展步伐,努力使行业覆盖范围既包括满足市民吃、穿、用、住、行、娱乐、休闲等日常生活消费需求的商户,也包括满足当前不断增长的市民改善型消费需求的品牌商户,有效满足市民多元化、多层次的消费需求,并坚持开展客户回馈积分活动,让宁波市民充分享受购物消费带来的实惠。
此外,随着工行信用卡的大量使用,工行宁波分行还依托功能强大的95588电话银行系统,建立了完整的服务反应机制,对发生吞卡、丢失等情况,及时安排相关人员为客户解决用卡过程中存在的各种问题,力求做到用卡无忧。
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