近年来，工商银行黄冈黄梅支行将资产业务作为超越同业的一把利器，通过抢占市场，广揽客户，资产业务得到了较快的发展，到3月31日个贷余额38606万元，比年初增加4546万元，余额和增加额居全市双第一。
随着贷款规模的不断扩大，不良贷款出现了反弹，为此该行高度重视，加大清收不良贷款的工作力度，大胆探索特色清收的工作方法，深入细致扎实推动的工作作风，通过实施“五法清收”，共清收不良贷款102万元，使不良率大幅下降，确保控制在上级行规定的额度以内。
一、电话清收。该行在贷后管理上，要求采取规定动作，即客户经理按照各自管理的客户，对其贷款实施动态跟踪管理，对即将到期或进入关注类的贷款，每天上班第一件事即电话与客户进行联系，告知客户贷款的还款进度情况，提醒按时还款，从而有效地减少了不良贷款的增加。
二、上门清收。该行针对一些常年外出工作和家住不在县城的信贷风险客户，由于此类客户因长期在外地工作或住居，通讯工具又联系不上，对长期外出工作的客户就利用其回家过节或过年的时机客户经理上门清收。对家住不在县城的客户组织专班上门清收，副行长徐建军带领清收专班人员3次到一距县城80里的客户清收贷款26万元。借款人邓某违约后，客户经理一直保持与借款人联系，每期定期电话催收，并多次上门，了解分析客户情况。经过分析认为，借款人短期内个人经营情况无好转迹象，无法通过第一还款来源还款，只有通过第二还款来源清收该笔不良贷款。于是，专班人员积极与借款人沟通，帮助客户分析企业经营发展现状，晓之以理，动之以情，反复做借款人思想工作，说服借款人处置抵押物，以摆脱经营困境，也便于寻找新的发展方向。经过不懈努力，借款人用处置款还清了全部贷款本息167250.55元。
三、合作清收。该行在清收工作中不断完善与房产开发商和车辆经销商的合作清收机制，在办理房产开发商和车辆经销商业务准入时明确合作单位在信贷客户的贷款发生风险时，有义务积极主动协助银行清收客户欠款。在实际工作中该行与房产开发商和车辆经销商合作单位相互配合，通力合作，一季度共计清收化解风险贷款56万元。
四、搭桥清收。该行对一些有还款意愿，通过多方努力能够摆脱困境的信贷客户，采取积极主动地进行帮助，仔细分析，尽量协助其通过第一还款来源按期还款，不能坐享其成，被动等待，对确实存在还款问题而其产品库存比较充足的信贷客户，采取牵线搭桥，帮助其积极销货，筹集资金按期归还贷款，从而避免贷款资金形成损失。
借款人邱某为黄梅县光华沙石有限公司私人业主，贷款出现积欠本息情况后，客户经理一直上门联系借款人，积极催收。由于建筑市场行情疲软，造成借款人积压库存70万元左右，借款人因周转出现困难，现金流不足，无法按期还款。经深入细致的调查，分析认为借款人现金周转问题是客观事实，但是只需要改善其市场经营状况，为积压的库存江沙寻找到买家，就能按期收回积欠银行的贷款本息。于是，请示行长同意后，客户经理积极帮助借款人寻找买家，牵线搭桥，协助买卖双方达成购销意向，目前已成功收回贷款本金20000元，该笔不良贷款全部转化为正常贷款。
五、法律清收。该行针对一些贷款按期不还款，而电话催收、上门清收不配合、不理解、也不来往，更不主动归还贷款的“钉子户”，通过正常途径归还贷款本息的可能性不大。为了维护本行权益，确保贷款资金不受损失，主动与法院执行部门合作，积极通过法律手段清收“钉子户”的不良贷款，化解个贷风险。一季度共清收化解风险贷款12万元。
