3月中旬,根据恩施分行当前对公存款工作形势和同业竞争的实际,为做好今年的对公存款工作,该行强化组织领导、强化高层营销、强化机制建设,力争对公存款迅速步入发展快通道,截止4月上旬,对公存款下滑已经遏制。
一、强化组织领导,增强对公存款工作的紧迫感
对全行的对公客户实行行领导挂点,分行机构业务部、公司业务部统筹,支行行长、分管行长和客户经理分层管理的营销模式,是结合恩施分行对公存款工作实际,提升我行营销层次和服务水平,强化我行的市场竞争力的重大举措,是开创我行对公业务新局面的基础工作。各行务必高度重视,深刻领会此项工作的内涵,确保各项工作落到实处。各行要成立行长、分管行长和客户经理组成的对公存款工作组,负责对公存款工作的组织、落实和督办,并积极同分行机构业务部、公司业务部交流工作意见,以期相互促进。
二、强化高层营销,完善分层营销,推进重点营销
各支行在对公客户的营销之中,首先要做到行领导亲力亲为,做到多联系、勤走访、善投入,强化辖内对公客户的高层营销。尤其是对于财政类、社保类、公积金类、国税和地税类、文教卫及公司无贷户客户,各支行要配合分行层面的营销,以做好与其从州到县市的各级高层之间的交流和联系。
在实现与对公客户高层频繁交流的同时,各支行要将支行行长、分管行长和客户经理三层管理的分层营销模式落实到位。做到辖内机构客户行长每月至少一次,分管行长每周至少一次,客户经理每周至少三次的上门维护。各支行将维护情况经常性的向分行主管部门整理上报,分行主管部门整合全行营销信息汇总并从中协调,配合分行领导的日常营销,从而进一步实现分行层面的高层营销。
各支行要根据对公客户对全行的综合贡献度,并结合自身实际,合理配置营销资源,推进重点营销。进一步提高对我行综合贡献大的对公类客户的市场份额,积极发展潜力大、市场发展前景好的新兴领域。分行将根据各支行营销实际确定一批重点目标客户,纳入名单管理,明确各支行的责任,提供营销目标指引,加大对名单客户的重点营销。
三、强化机制建设,加强队伍建设
各支行要对自身对公存款的管理提出更高的要求,加强营销团队建设,充实客户经理队伍,加大资源配置力度。加强机构客户经理培训工作,尤其是如何利用大额资金监控管理平台、MOVA、CBMS,做好客户资金管理和自身业绩监测。对日常营销维护工作还要建立相应工作日志,分行将定期不定期对各项工作的开展情况进行检查通报。