建行枣庄市中青檀路支行采取有效措施切实促进服务水平上档升级

    为达到提高服务层次，提升社会形象，提高客户满意率的目标，近日建行枣庄市中青檀路支行就大力提升服务水平工作进行全行总动员。该行在组织员工认真学习分行各项服务标准、服务流程的基础上，对客户投诉、客户关系管理系统反映的问题，以及省行神秘人检查中发现的问题进行认真梳理，查找服务中的薄弱环节和存在的问题，分析原因，认真进行整改，要求做到缺什么补什么，差什么改什么，有针对性地改进服务中的问题，促进服务水平不断提升。