建行枣庄滕州支行持续开展政风行风建设活动

    为提高服务效率、服务质量和员工素质，树立建行特色的服务品牌，不断提升社会形象，枣庄滕州支行持续开展政风行风建设活动。一是成立分管行长为组长、各部位负责人为成员的行风政风建设活动领导小组，负责活动的开展；二是按照《中国建设银行山东省分行营业网点服务质量规范指引》从网点环境及设施、员工职业形象、大堂管理、个人业务顾问服务、高柜柜员服务、理财中心服务等十个方面对前台网点的规范化、标准化、专业化、注重细节，不留死角；三是聘任人大代表、政协委员为该行社会服务监督员，并定期听取监督员意见反馈，对服务存在的问题及时整改，四是参加滕州市纠风办组织的“政风行风热线直播”节目向广大听众介绍该行在行风政风建设中采取的措施和取得的成效，解答广大听众现场提出的问题。