建行长沙伍家岭支行旺季营销中间业务收入取得可喜成绩

    伍家岭支行以2013年旺季营销为契机，加大营销力度，实现中间业务收入882.61万元，突出了该行历来的特色亮点，为旺季营销交上了一份满意的答卷。

    一、营销资产业务，确保滴水不漏。该行对公客户主要为上市公司、国企、集团客户、机构院校等，谈判能力较强，实现中间业务的过程艰辛坎坷。该行根据自身业务特点，始终将中间业务作为“饭钵子工程”常抓不懈，每年中间业务收入排名都名列湘江支行的前列。该行主要做法包括：一是做好持续营销，抓好资产业务营销，把客户做深做透，提高其综合贡献度；二是及时做好客户沟通工作，真正做到“有需求、有协议、有服务、有记录”的“四有”要求；三是编制时间进度表，将每笔收入落实到客户和责任人，逐一进行清理清收。

    二、提高全员认识，拓宽收入来源。2013年旺季营销期间，该行行长转变发展思路，调整收入结构，瞄准信用卡分期业务，使之成为该行重要的中间业务收入来源。为了做好分期业务，该行积极组织员工学习信用卡及分期知识和营销技巧，开展“我知我会我营销”竞赛活动，带动全行员工投入到分期业务营销当中，创收中间业务收入的同时也实现了员工绩效收入的增长。

    三、加强沟通协助，提高服务质量。该行收取中间业务的过程并非一帆风顺，就客户提出的相关问题多次与公司部、房信部、中间业务部、法律部衔接，取得了各部门的大力支持与协助，并主动与客户进行沟通，解答客户的疑虑，通过规范服务收费和解决客户所需确保了服务质量，现实了“银企双赢”。