建行枣庄市中青檀路支行晨会内容日益丰富

    为进一步深化“以客户为中心”的服务理念，使服务真正由表面化向内核层转变，建行枣庄市中青檀路支行不断丰富晨训内容，积极利用晨训加强对员工的服务理念、合规意识和职业道德教育，以不断提高的服务水平增强客户的认同感，提高客户满意度。一是由网点负责人对前一天工作认真点评，指出好的做法与不足，以促进服务工作不断改进。二是结合实际，加强对新知识、新业务的学习，切实提高服务能力。三是传达上级行下发的最新文件精神，认清形势，明确工作目标。四是加强规章制度学习，强调工作中应注意的风险点，增强合规意识。五是分析典型案例，加强职业道德教育，防范道德风险。六是组织员工就各自工作中的问题、难点及经验进行交流，互相促进，提高整体服务水平。