邮储九江市分行开展网点ATM安全管理培训

    在市区大中路离行式自助银行的ATM机旁，公安局110系统管理员对我行七个网点的支行长及网点不当班柜员进行现场讲演。他首先讲解了ATM的工作原理、工作流程，而后讲到了ATM的安全规范以及周边必备的安防设施，随后向柜员们详细演示了网点营业前后对ATM进行撤防、布防的正确操作过程，最后，还就ATM容易被犯罪分子利用的环节及操作进行提示，教育网点人员应及时提醒、严加防范。

 

    通过讲解人员的案例分析和现场演示，网点人员切实认识到一个小小的取款机，蕴藏的安全管理知识也不少，深刻体会到今后应从以下一些极易忽视的安全管理漏洞中着手，加强对我行取款机具的维护和管理。

 

    一是对于部分ATM电子屏幕上没有进行相关风险提示的，应针对当前不法分子的作案手法，通过张贴告示，或发送客服短信，进行相应的风险提示，告知客户提高警惕。

 

    二是对一些ATM硬件及功能有缺陷的，如出钞口较大，易被犯罪分子加装塑料挡板；ATM缺少报警功能，导致插卡口、出钞口被加装装置后，银行无法及时发现情况并予以清除；ATM未安装异形口、防窥罩，输入密码时容易遭到偷窥，有些ATM识别假币的灵敏度不高等情况，应加强对机器的日常巡查和维护。

 

    三是对用卡场所存在缺陷的，如ATM灯箱照明光线不足，持卡人在夜间难以发现“插卡口”和“出钞口”处的异常；ATM未加装异常情况值班电话，可能给不法分子作案创造机会等，应及时对这些设施进行改造。

 

    四是对犯罪分子趁夜间等案件高发时段在ATM上安装摄像头、张贴虚假告示，设下圈套、伺机作案的，应保证必要的监控设备，并实行全行联网、中心监控，利用24小时的全程监控，及时发现、现场设伏，预防、制止案件的发生。

 

    五是对一些客户缺乏ATM安全使用常识，取款前不注意观察有无异常情况，取款后随意丢弃回执单等警惕性不高的情形，应加强对客户安全使用ATM的宣传教育，柜员多说一句话，多一句提醒，增强客户的自主保护意识，避免被犯罪分子利用。

 

    六是对其他商业银行ATM发生的类似案件，应及时关注媒体、银监部门或公安机关的通报，和各支行做到及时共享信息，区域携手联防，增强对案件信息获取的时效性。