中国建设银行随州分行在支持圣地车都建设,保持业务可持续发展的过程中,始终把建立学习型组织放到突出位置,班子成员带头学;员工课堂推广学,结合业务深入学,上下合力,成效显著;先后荣膺湖北省分行先进基层党组织、随州市十佳学习型党组织。
一、班子成员带头学
近两年先后印发了《建设银行随州党委中心组学习管理规定》、《建设银行2012年党委中心组学习计划》,近两年先后订阅党报、党刊、学习书籍等28万多元,坚持编发《党委中心组学习参考资料》,推荐发送自学参考用书,分行党委将进一步加强和完善中心组学习制度,在中心组的学习中,领导带头垂范,严格按照规划落实到位。坚持每季度集中学习时间不少于6天,全年集中学习时间不少于24天,完成学习心得10篇。在确保时间、人员、内容落实的基础上,全面推进“中心发言人”和“重点发言人”制度,并聘请专家作专题讲座,不断提高党委中心组的学习质量。
同时加速了我行的管理创新,近年来我行推进的岗位KPI考核机制,精细化管理制度等受到了上级行的认可。领导干部的言传身教,使广大员工在学习活动深受鼓舞,大家上看领导,下比同事,形成了“比学争优”的良好氛围,真正使学习成为党员和员工的自觉行动。
二、员工课堂推广学
为把学习组织在全行党员及员工中推广,我行建立了员工学习课堂,把员工理论培训、综合素质提升、职工职业规划纳入其中。
员工作为一种推广工作学习化,学习工作化的强有力的保证,通过邀请行内外(业务)专家进行专题讲座,通过举办各种形式的培训班、研讨班,组织广大党员、员工认真学习党的理论知识、作风建设。通过领导述职,党员民主生活会,党员代表大会,业务培训会,动员大会等深入推进学习型党组织建设。同时,以建设银行红头文的形式督促学习,并组织力量制作了多媒体培训课件。使建行党员干部员工增强了党性观念,增强了光荣感、责任感和使命感,全面提高了党员干部的政治素质、专业素质和业务能力
先后组织分行、支行高管人员,分行业务部门,以及客户经理、大堂经理、会计主管、个人业务顾问、对公柜员,先后分批到香港、哈尔滨、常州、武汉、赤壁等地的培训中心参加学习和专业培训,内容包括但不限于经营管理、业务发展、网点转型、优质服务、考核机制。通过开展全方位学习,开阔了大家的眼界,转变了思想观念。
全行开展了“上网络学习系统,做网络学习标兵”活动。利用“员工网上学习有奖活动”、“学习明星评选活动”等,激发广大员工学习成才的积极性、主动性。截至2012年12月底,参加网络课件学习的人数达到280人,约占建行员工总数的95%,共有10名员工被授予“2012年建设银行网络学习标兵”等先进称号。
为有计划地安排轮岗交流,让员工适应多个岗位的角色,锻炼能力。对新入行的大学生,持续业务骨干导师制,双导师制,多方面帮助新入行员工尽快适应工作要求。
三、结合业务深入学
在每月业务分析会,周业务条线的例会上,我们丰富学习内容,在工作中学习,通过学中悟,悟中思,思中用,在实际工作中建立起员工互相学习,互相帮扶,不断进步的机制。
一是学习方案与开展分析研究相结合。我们结合当前的实际,认真研究客户、研究同业、研究市场,在分析研究的基础上,找差距、找问题、找原因,重点剖析同业同类先进网点发展快的原因及措施,要以当学生的精神,学习和借鉴行之有效的工作方法和先进经验,找准工作的突破口和着力点。
二是学习方案与梳理工作思路相结合。用学习方案来指导我们的工作思路,开阔我们的眼界,围绕“抢市场、争份额、进位次”的工作目标,发动群众动脑筋、想办法,拓宽工作思路,克服畏难情绪,树立信心,在市场分析中明确自己定位,在同业比较中树立赶超目标。
三是学习方案与调动干部员工相结合。围绕旺季营销工作方案,工会已在组织开展旺季营销献计献策“金点子”活动,各单位以召开诸葛亮会做好三个方面工作:首先,围绕本行(部门业务)当前的发展现状和存在问题展开讨论,说真话、讲点子、想办法;其次,结合工作岗位实际,谈感受,分享自己、同行好的工作做法、好的营销技巧、好的服务方式和好的工作经验,并就自身当前岗位、工作作风上存在的问题及改进方向进行探讨;第三,就如何更好的搞好客户服务,产品营销和业务的拓展,全面完成个人及集体的各项任务提出好的建议。
四、建立学习长效机制
我行注重学用相长,加强工作研究,鼓励支持各党支部由党员业务骨干牵头,结合日常工作广泛开展业务创新。如学习国际结算和外币贷款知识结合随州本地出口企业实际情况,陆续推出出口商业发票融资、出口信用证、中信保贷款等贸易融资国际结算系列新产品;开展供应链融资业务,在随州市场首推出国内保理业务得到市场积极响应。
完善考核机制,把学习效果作为评先评优的依据。加强培训成效分析,做好培训即期评估。要求各培训主办部门在具体培训项目的组织实施过程中,强化培训效果评估工作。每期培训班都必须对学员组织考试,检验培训效果。同时培训班结束后,要对培训项目从课程、师资、组织、管理等方面开展即期效果评估。
加强员工积分管理,做好培训积分登记。我们对员工每次参加的培训学习活动进行学分统计,员工的培训积分情况作为员工考核、评先、聘任、后备人才使用的重要依据之一。完不成积分任务者,年度或聘期考核不得评为优秀档次。2012年组队全省建行外汇业务知识竞赛,并以总分第一荣获团体一等奖,张珍以个人最高得分获得最佳风采奖,其后又代表省分行参加全省金融系统竞赛再获团体一等奖,为省分行赢得荣誉,分行给予3000元的奖励。