“用好一个委派营业主管，保一个网点平安”。2013年建行长沙湘江支行进一步强化委派营业主管管理，提出“抓好三个落实、做到四个加强”工作要求，着力提升全体委派营业主管整体业务素质和履职能力，以促进基层一线柜面“双基”管理长效机制建设。
抓好“三个落实”
3月初，该行拟定2013年委派营业主管考核办法，正式启动委派营业主管履职竞赛活动，要求全体委派营业主管把《工作目标责任书》内容转化为实际行动，认真开展好所在基层机构会计营运基础管理工作，执行到位，务必抓好三个落实，即：规章制度的落实、管理要求的落实、考核指标的落实。
做到“四个加强”
一、加强学习，确保有抓落实的核心能力存在。工作要抓落实，委派营业主管应知道干什么、应该怎么去干？特别是要解决“不知道怎么做”的问题，因此必须加强业务学习，尤其是新业务的学习。除了自己学习外还要带领队伍学习，切实有效地提高业务素质、履岗履职能力，为抓工作落实，提高管理水平和团队竞争力注入更强的能动力。
二、加强分析，找到解决问题入手点。目前我行会计基础工作还很薄弱，委派营业主管要结合本机构实际情况加强分析，多思考，找到短板不足，以及解决问题的入手点，再采取相应的措施做好各阶段工作的部署，有的放失地推进。
三、加强沟通，风控和业务发展两不误。业务发展是全行重点工作，委派营业主管要积极支持和配合受派行业务营销，同时作为基层会计风险防控关口，对于相关问题，要在日常工作中加强与班子成员沟通，加强与上级行沟通，正确处理业务发展与风险防控关系，以积极的态度找寻解决措施，共同促进业务发展。
四、加强管理，切实关心和关爱员工。委派营业主管作为一名基层机构管理人员，要加强人员管理，从严要求，对于柜员违规问题要及时、大胆指出，大力营造合规操作的工作氛围，要加强问题整改，杜绝屡查屡犯。同时加强队伍建设，从柜员职业生涯发展上关心关爱员工，及时提醒和提点，重视和组织培训，发掘一批优秀的、有潜力的柜员，为会计营运条线后备人才的培养打好基础。
