春光灿烂的三月,温暖的阳光普照着大地,建行长沙解放东路支行大厅内,该行负责人也正宣布着一个如沐春风振奋人心的消息:截止3月5日,该行个人存款时点余额达40533万元,比时点基数新增了10978万元,时点计划为11600万元,计划完成率高达95%。呈现出小井喷似的增长,更是创历史新高。
“得首季者得全年,”该行领导班子深谙此理,在两节营销开始之期就组织员工开会探讨,紧紧围绕华兴支行“做好两节就是做好全年”的指导思想,依托“以客户为中心”的服务理念,同时根据资源费用配置情况分析重点营销客户及项目,制定出了一套周密的营销方案。从领导到员工,每人都有任务,每人都有目标,每日通报任务完成情况,你追我赶,全行形成了一种火热的营销氛围。首先,根据该行市场型网点的特点,由行长牵头主动上门营销,走访多家电脑公司,有效的将多位客户年末大量回笼资金稳固在该行,其中更是新增了一个500万的私人银行级客户。其次,员工们始终相信“没有挖不到的存款只有不够努力的营销和不够贴心的服务”这句话,每日打足精神积极寻找目标客户,以不达目的不罢休不揽存款不闭口的执着精神成功的营销了数百万的他行存款。再次,注重团队合作,在营销过程中不分你我,分工不分家,只要能达成营销的目的,全体行员鼎力配合。员工减少休息时间确保柜台全部对外开放,以应对两节客户高峰。客户经理通过ocrm系统维护好现有客户,追踪有潜力的客户,深入了解客户需求,掌握客户资金动态并适时的为客户提出相关理财建议,用心服务用爱经营,不仅有效的稳固住了现有客户还挽回了多位有潜力待退出的客户,与此同时带来的也是存款的同步增长。
看着存款数字一天天的增长,该行员工既有压力也有动力,揽存款易守存款难。在两节营销最后一个月,该行员工势必会化压力为动力,不骄不躁,攻坚克难,打好两节营销这最后的战役,使存款数字能够继续稳步增长。
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