建行巨鹿支行积极改进服务质量

    针对近期服务工作中存在的问题，建行巨鹿支行进一步加大了服务质量改进力度。一是加大卫生清整力度，明确责任人和奖罚措施；二是严格规范员工着装，确保网点内员工着装统一；三是严格规范个人私人物品摆放，不允许摆放在客户视线之内；四是加强服务用语、服务流程学习，确保大堂经理分送到位、柜员举手示意到位、柜员主动迎送客户到位。