建行枣庄滕州支行温馨服务情暖客户

    枣庄滕州支行大同分理处邱惠作为服务标兵，始终坚持优质文明服务，在工作中以优雅的微笑，规范的文明用语，耐心细微周到地对待每一位客户，多次得到客户的赞扬和好评，是该分理处服务窗口一道靓丽的风景线。

    3月25日上午，一位客户拿着一包零币来到邱惠工作的窗口，问有一些零钱和残损钱币是否可以兑换？邱惠微笑着回答：“当然可以，这是我们应该做的。”并告知客户请稍等。经过半个多小时的清点，1角、2角、5角、1元票面合计金额1768.3元。业务办理完毕，客户不停地道谢，并主动介绍说，他是附近一个服装商场的财务人员，这是他们近半年的营业缴存款零残币，之前到另外一家银行未能兑换，抱着试一试的心情来到我们网点，没想到会受到如此耐心周到的服务。客户当即开立了个人结算帐户，并表示以后的营业款一定会到建行来存。