近年来客户的理财意识越来越强,对理财的需求不断增大,到银行购买理财产品的人也越来越多,为既做好业务发展又做到风险防控,建行长沙曙光中路支行在理财产品的销售方面,认真检查整改以前销售过程中的问题,严格把关以后的产品销售,查找差距,抓好短板,采取有力措施,将理财产品销售工作做得更好。
一是做好整改工作。支行对以前年度销售的理财产品资料进行逐一检查,对发现的问题进行整改并加以分析,了解风险问题产生的原因和过程,以便在今后的销售过程中杜绝此类问题的再次出现。
二是做好培训工作。支行通过集中培训、以会代训、以考代训、自学等多种形式,组织柜面人员学习专业知识,把控理财产品的营销和风险,要求销售人员、经办人员考取行内、外理财师资格等,确保员工在客户来支行咨询、办理业务时,每位员工能积极营销、精准推荐。 三是做好销售工作。支行要求员工认真执行理财产品销售的制度、文件,做到在理财产品销售前,了解客户家庭情况、资金状况、风险承受能力等,适时推荐相应产品;销售中,做好产品的风险揭示及资料整理归档;销售后,经常对客户进行回访,告知客户产品到期信息,及时了解客户动态,做好稳定存款、发展高端客户工作。
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