为提高服务管理水平,提升员工的综合素质,打造一流的服务网点。中国建设银行枣庄山亭支行在行领导的带领下到先进行处和网点进行交流学习。此次学习主要采取了面对面交流和现场观摩交流两种方式进行,听取了网点经理的管理经验和客户经理的营销理念,对于提升网点服务水平、营销业务技能起到了积极的促进作用。大家畅所欲言,结合自身网点的特点进行讨论,对今后的服务工作提出了很多合理化的建议。大家一致认为这次的学习过程对自己受益匪浅,纷纷表示在以后的工作中,要努力学习他行的先进经验,取长补短,创造优秀高效的服务网点。
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