2012年，建行湖南省分行营业部工会始终按照党委“发展速度更快，发展质量更好，员工幸福感更强”的办行思路，以“把员工士气调动好、员工素质培养好、员工心理疏导好、员工问题解决好”为工作目标目标，用关爱行动助力全行业务发展。
一、落实关爱举措，增强员工幸福感。一是进一步完善了员工祝贺及慰问工作办法，提高了祝贺慰问标准，二是组织落实《湖南省分行女职工权益保护专项集体合同》中各项权益的执行情况，实现派遣女员工与中长期合同制员工同等享受生育假等；三是为全体员工办理了团体短期重大疾病保险和团体意外伤害保险，组织了员工一年一度的体检；发放防暑降温物品；四是组织开展了三八妇女节活动，举办登山比赛，羽毛球俱乐部活动正常开展，工间操继续进行。五是改善工作环境，更换、清洗了本部办公楼的空调设备；解决了网点热水洗手的问题；开展了送温暖活动，慰问、救助困难职工。
二、开展劳动竞赛，搭建建功立业平台。一是举办“合规知识比武”活动。在省行“我与双基”系列竞赛中，夺得团体第一名、演讲比赛一等奖、抢答赛三等奖、网上答题三等奖和抢答赛最佳选手奖，是全省唯一囊括本次竞赛活动所有环节全部奖项的二级行。二是组织参加省行2012年个人业务大比武，荣获大赛综合评分一等奖、知识抢答二等奖、业务笔试三等奖，同时，取得业务笔试总分全省第二名、远程考试成绩全省第二名的好成绩。三是组织参加省行对公柜面业务技能竞赛，获团体业务知识竞答三等奖；彭景华同志还代表湖南建行参加总行的对公柜面业务技能竞赛，荣获团体二等奖。
三、凝聚全员智慧，推进民主管理。充分发挥职工代表在经营管理中作用，组织召开了五届三次职代会，征集职工提案18件。不断拓宽沟通渠道，如建立总经理（行长）接待日、员工座谈会、午餐会、领导家访以及各种会议制度等形式的有效沟通渠道，搭建员工表达合理诉求的平台，认真倾听员工心声，关心员工诉求，广泛听取员工的意见和建议，增强全员民主管理的意识和能力。
四、开展创先争优，助力业务发展。围绕业务发展中心工作，广泛开展银企联谊、业务营销、创先争优和先进典型表彰活动。开展了星级网点创建、星级员工推选、年度先进员工评选等活动；在创先争优系列活动中，本部被评为2012年度湖南省银行业“文明规范百佳示范单位”、本部委派营业主管汤小洁获评总行“百佳委派营业主管”、侯敏同志荣获“湖南省优秀青年卫士”光荣称号。一批先进集体和典型人物的涌现，鼓舞了全行士气，特别是感恩节 “谢谢有你”客户答谢会的成功举行，为2013年旺季营销活动起到了铺垫、造势作用。
