建行唐山分行推广“日清日轻精益工作法”成效显著

    在推广“日清日轻精益工作法”的过程中，经过一年的努力，建行唐山分行在全行营造了“日清日轻精益工作法”推广的良好氛围，广大柜员对“日清日轻精益工作法”认知程度和接受程度有了较大提高，初步树立了科学操作的思想基础。从该行标杆网点试点情况看，运用“日清日轻精益工作法”使柜面实现了标准化操作，柜员压力减轻、效率和操作质量得到了提升，进一步激活和释放了前台营销能力；从客户角度看，舒适、整洁的服务环境使客户心情愉悦，等候时间缩短，满意度得到提高。