2012年3月15日,建行浙江嘉善支行信用卡交表1085张。
2013年3月15日,嘉善支行信用卡交表已达2530张,比去年同期增长233%。
数字的惊人变化,得益于嘉善支行在信用卡业务拓展上做到早谋划、常督促和勤培训。
年前储备,冲锋开门红。早在2012年12月份,支行就开始为2013年的信用卡业务拓展作好储备工作:支行以当地98%公积金卡开在建行的优势,深入优先发展单位拓展;组织员工到政府、学校、事业机关等单位加大公务卡的宣传营销力度。通过这些举措,该行在年底储备了将近300张的信用卡资源。
名店联名卡优势,推动客户办卡。建行东方大厦龙卡是支行去年8月份发放的首张百货联名卡,该大厦是嘉善当地影响最大的综合性商场,支行通过大力宣传和与东方大厦联合开展优惠活动,在短期内打响了该卡的知名度,吸引了客户,据统计,至3月 15日,支行共办理东方大厦龙卡达1500多张。
常督常推,功夫在平常。为了更好地拓展信用卡业务,支行对网点做好督促工作:如每旬对各网点交表数进行统计、排名,使各网点对信用卡完成进度做到心中有数;总结各网点在信用卡营销中好的经验与做法,并进行推广;对信用卡办理中需注意的事项和问题及时进行提醒。通过督促,提高了支行网点和员工的营销热情。
指好方向,注重学习。支行在全行提出“发卡就是抓客户,就是抓存款,就是抓中收”的信用卡营销理念,使员工充分认识到信用卡业务发展的重要性。针对目前信用卡品种多,为了使员工在营销时向客户推荐合适的卡种,提高营销成功率,支行邀请上级行专家对员工进行培训,同时在网点晨会中,加强对信用卡业务的学习。